MARKALARIMIZ

BİZ KİMİZ?

Cesa Telekominikasyon yeni ismi ve dinamik ekibi ile  Kurumsal Haberleşme Çözümleri konusunda uzman personelleri ile uçtan uca haberleşme çözümleri sunan bir teknoloji şirketidir.

1993 yılından günümüze haberleşme çözümlerini müşterilerine katma değer katarak ve bunun yanında yüzlerce müşterisinin çözüm geliştirme ve teknik servis hizmetlerini sağlamaktadır.

Cesa Telekom müşterisinin ihtiyaç ve beklentilerini, söz konusu faaliyet alanları içerisinde uzman kadrosu ile projelendirip bunun yanında, en doğru ürünü en iyi fiyat ve hatta hizmet ile sunma çabasındadır.

 Cesa Telekom  Unify Grandstream Ip tabanlı santral çözümlerinin yanı sıra,

  • Sesli Karşılama ve bununla birlikte Sesli Mesaj Çözümleri,
  • IVR (Database Etkileşimli Sesli Karşılama) Çözümleri,
  • Çağrı Merkezi Çözümleri (Kulaklıklar),
  • Ses Kayıt Çözümleri ve aynı zamanda Video  ve Tele Konferans Çözümleri,
  • FCT (Sabit GSM Terminali) Çözümleri,
  • SIP Tabanlı Uygulama Çözümleri, Analog ve aynı zamanda Telsiz Telefonlar,
  • SIP&IP Telefonlar,
  • WLAN Altyapı Çözümleri,
  • Dect telefon Sistem Çözümleri,
  • Anahtar teslim altyapı Çözümleri,
  • CCTV Çözümleri,
  • Geçiş Kontrol Sistemleri,
  • Personel Takip Sistemleri,

Misyonumuz

Cesa Telekominikasyon “Müşteri memnuniyetini” uzman kadromuzla en üst seviyeye ulaştırarak. Kaliteli, hızlı ve güvenilir çözümler sunmayı ve sürekliliği ilke edindik. Sürekli kendimizi geliştirip, büyüyerek ve faaliyet gösterdiğimiz alanda “Lider” konuma gelmeyi amaç edinerek. Bunun yanında da saha ekibimizle müşterilerimizin beklentilerini karşılama gayreti içinde olacağız.

Vizyonumuz

Sektörde faaliyet gösteren  tedarikçi firmalarından biri olmayı başararak. Dinamik kadrosu ile sektördeki  gelişmeleri takip edip hem servis hizmetine. Bunun yanında ürünlerinin teknolojik gelişimlerini takip ederek. Beşeri ekonomiler için cazibe merkezi olabilmiş, bir vizyon anlayışına sahiptir.

Cesa Telekom en yeni teknolojilerle donatılmış çözümleri ve koşulsuz müşteri memnuniyetini prensip edinmiş. Bunun yanında hizmet anlayışı ile müşteri beklentilerinin üzerinde kaliteli, güvenilir ve üstelik yeniliklerle dolu çözümler sunmaktadır.
Cesa Telekom faaliyetlerinin merkezine koşulsuz müşteri memnuniyetini koyarak, hatta mevcut ve potansiyel müşterilerinin şimdiki ve gelecekteki gereksinimlerini anlamak. Bunları karşılamaya yönelik kaliteli ürün ve hizmet sunmak için aşağıdaki yer alan konuları kendisine kural olarak benimsemiştir.

Kalite Politikamız

  • Cesa Telekom Müşteri taleplerine onların gözüyle bakarak gerçek ihtiyaca uygun, doğru, kalıcı, katma değeri yüksek, sağlıklı ve ekonomik çözümler geliştirmek,
  • Müşteri ve tedarikçileri olan ilişkilerinde dürüstlük ve karşılıklı güveni ön planda tutmak,
  • Hizmet verdiği yada potansiyel müşterileri adına yeni teknolojileri takip etmek, teknolojik gelişmeler konusunda müşterilerini bilgilendirmek ve istenildiğinde uygulamak,
  • Sunduğu çözümler ile, müşterinin sistemden aldığı yada alacağı verimi en üst seviyeye çıkarmak,
  • Teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek, personelin eğitim seviyesini en üst düzeyde tutmak,
  • İş verimliliği ve çalışanlarının motivasyonunu arttırmak için, ekip ruhu ve ekip çalışmasını geliştirmek ve çalışma koşullarının sürekli gelişimini sağlamak,
  • Tüm süreçleri ve ürün/hizmet kalitesini sürekli geliştirmek ve iyileştirmek.
  • Müşteriye zamanında, eksiksiz ve üstelik kaliteli Teknik Destek ve Servis hizmetleri sağlamak,
  • Müşteri memnuniyetini ön planda tutmak,
  • Müşteri ve çalışanlarımızı varlık nedenimiz olarak kabul etmek,
  • Hukuki mevzuat ve şartlara ödün vermeden uymak,
  • Sonuçta firmamız güvenirliliğini muhafaza etmek,
  • İyileştirmeyi ön planda tutmak.

REFERANSLARIMIZ

Cesa Telekominikasyon

Cesa Telekominikasyon olarak birçok firmaya hizmet vermekten gurur duyuyoruz.